We Włoszech już od dłuższego czasu starsze osoby, które mieszkają same, są pod kontrolą telefoniczną. Szczególnie teraz w okresie letnim, gdy temperatury często sięgają około 40 stopni, tego typu kontrola jest najbardziej uzasadniona.
Po części kontrola ale i również opieka, bo takie funkcje w niektórych regionach Włoch spełniają wolontariusze, którzy codziennie dzwonią do osób starszych pytając się o ich stan, samopoczucie i wiele innych rzeczy, które pozwalają na określenie czy dana osoba radzi sobie z codziennym życiem.
Nie tylko kontakt telefoniczny pozwala na upewnienie się czy starsza osoba nie ma problemów. Często wolontariusze działają w terenie, gdzie udają się do danej osoby i pomagają jej w wykonaniu ważnych spraw. Większość jednak spraw można załatwić telefonicznie. Jeżeli starsza osoba nie czuje się na siłach aby zrobić zakupy, wtedy osoby z wolontariatu dzwonią do najbliższego sklepu, który sam dostarczy potrzebną żywność.
Wszystko to ma również zapobiec wychodzeniu z domów osób starszych w okresie upałów.
